Verzending & Retourneren°

Omdat KELVIN in de voorverkoop is, worden bestellingen in golven verzonden in plaats van onmiddellijk. De onderstaande schattingen zijn indicatief en niet gegarandeerd — een bevestigde verzenddatum wordt naar u gemaild voordat de bestelling wordt verzonden.

• Nederland & België — 1–2 werkdagen zodra uw golf wordt verzonden.
• Rest van de EU — 3–5 werkdagen zodra uw golf wordt verzonden.
• Internationaal — 7–14 werkdagen, afhankelijk van de douane.

De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van uw bestemming. Eventuele verzendacties voor de voorverkoop worden op de productpagina getoond en automatisch toegepast.

Zodra je bestelling wordt verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackinglink. Je kunt de status van je bestelling ook op elk gewenst moment bekijken via je account.

Ongeopende producten kunnen binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling. Om hygiënische redenen kunnen koelelementen voor eenmalig gebruik niet worden geretourneerd nadat ze zijn geopend, tenzij dit wettelijk is vereist.

Stuur een e-mail naar info@kelvinperformance.com met je bestelnummer en de reden. We sturen indien van toepassing een vooruitbetaald verzendlabel en bevestigen de volgende stappen.

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag binnen 5–10 werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. U ontvangt een e-mail zodra de terugbetaling onderweg is.

Je kunt een pre-order op elk moment annuleren voordat je bestelling wordt betaald en verzonden voor een volledige terugbetaling — stuur ons simpelweg een e-mail. Na verzending is het standaard retourbeleid van toepassing.

Als je bestelling beschadigd of onjuist aankomt, stuur ons dan binnen 14 dagen een e-mail met een foto en je bestelnummer. Wij zullen het kosteloos vervangen of aan je terugbetalen.